Widerrufsrecht

100 Tage Rückgaberecht

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe unten) gewähren wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von 100 Tagen ab Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen. Bitte schick das Produkt mit allem Zubehör in ordnungsgemäßem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurück. Wir erstatten dir den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen, nachdem uns deine Rückgabeerklärung erreicht hat. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Rückgabe

Wie melde ich eine Rücksendung an?

Schreib uns eine E-Mail an kontakt@nordicsheep.at mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückschicken möchtest. Du bekommst dann ein Rücksendeetikett von uns.

Kann ich das Produkt auch umtauschen?

Ja, das geht. Schreib uns an kontakt@nordicsheep.at, gegen welches Produkt du deine Bestellung tauschen möchtest. War der ursprüngliche Preis niedriger, gilt für den neuen Artikel dein ursprünglicher Preis.

Warum liegt kein Rücksendeetikett im Paket?

Wir legen kein Rücksendeetikett bei, weil wir der Umwelt zuliebe kein unnötiges Papier drucken möchten. Danke für dein Verständnis.

Was kostet die Rücksendung?

Möchtest du dein Geld zurück, kannst du ein Rücksendeetikett für € 5 anfordern – der Betrag wird von deiner Erstattung abgezogen. Sobald du deine Rücksendung per E-Mail angemeldet hast, schicken wir dir das Etikett, das du auf dein Paket klebst. Damit sind die Versandkosten der Rücksendung abgedeckt. Ein Umtausch ist kostenlos.

In welchem Zustand muss die Ware zurückkommen?

Bitte schick die Produkte in gutem, unbeschädigtem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurück. Weisen zurückgesendete Produkte Schäden oder Gebrauchsspuren auf, die über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen, musst du für einen etwaigen Wertverlust aufkommen. In diesem Fall kann sich deine Erstattung ganz oder teilweise verringern. Den Wert ermitteln wir anhand einer Prüfung des zurückgesendeten Produkts. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung veranlasst.

Ist dein Paket bei der Lieferung beschädigt, mach bitte ein Foto davon, bevor du es öffnest. Ist auch der Artikel beschädigt, schick uns ein Foto davon zusammen mit dem Foto des beschädigten Pakets. Du kannst die beschädigte Bestellung zurückschicken und erhältst kostenlos einen Ersatz. Gib uns einfach Bescheid, dass es sich um einen Transport- oder Verpackungsschaden handelt.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, überweisen wir dir den Betrag zurück. Je nach Bank kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto ist.

Rücksendeetikett anfordern

Du möchtest ein Produkt zurückschicken? Schreib uns an kontakt@nordicsheep.at – du bekommst dein Rücksendeetikett per E-Mail. Kleb das Etikett auf dein Rücksendepaket und gib es bei einer DHL-Annahmestelle ab. Wir nutzen DHL für unsere Rücksendungen, damit du dein Geld so schnell wie möglich zurückbekommst.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (NATURES Collection A/S, Troldhøjvej 7, 8722 Hedensted, Dänemark, E-Mail: kontakt@nordicsheep.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach Eingang deines Widerrufs per E-Mail mit.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn du unser Rücksendeetikett nutzt, betragen diese Kosten € 5 und werden von der Erstattung abgezogen.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An NATURES Collection A/S, Troldhøjvej 7, 8722 Hedensted, Dänemark, E-Mail: kontakt@nordicsheep.at:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.